Perguntas mais frequentes

Olá! Chamo-me Kris e sou o fundador da BoPin Construction Chemicals. Reuni as respostas às perguntas que recebo mais frequentemente dos clientes. Se não encontrar o que procura, contacte-me diretamente em kris@bopinchem.com.

Trabalhar com o BoPin: O seu parceiro de abastecimento direto

O que é a BoPin Construction Chemicals e por que razão devo escolher um especialista independente como vocês?

Criei a BoPin como seu parceiro de exportação dedicado, ligando-o diretamente a uma rede de fabricantes chineses de confiança de produtos químicos de construção de alta qualidade. Pense em mim como a sua ponte pessoal para estes recursos.

As vantagens de trabalhar comigo incluem:

Comunicação direta e decisiva: O cliente fala diretamente comigo, a pessoa que gere o seu projeto, para obter respostas rápidas e soluções eficazes - sem rodeios corporativos ou múltiplos departamentos.
Abordagem personalizada e flexível: Faço recomendações de produtos à medida e posso, muitas vezes, oferecer MOQs e condições mais flexíveis porque não estou vinculado a políticas empresariais rígidas.
Sourcing estratégico, processo simplificado: Utilizo a minha experiência em exportação e a minha rede de fabricantes para encontrar os produtos certos para si e gerir todo o processo de exportação, tornando-o perfeito para si.

Trata-se de obter a qualidade garantida pela fábrica com o toque pessoal e a eficiência de um especialista dedicado.

Sendo uma empresa SOHO, como é que garante a qualidade dos produtos e gere encomendas maiores?

A qualidade e a fiabilidade são as pedras angulares da minha reputação:

Para Garantia de qualidade: Verifico pessoalmente todos os parceiros de fabrico. Isto implica conhecer os seus sistemas de controlo de qualidade (muitos têm certificação ISO), analisar os seus testes de produtos e manter relações estreitas com fábricas fiáveis. Também o encorajo a utilizar o nosso programa de amostras para testar os produtos nas suas condições específicas antes de se comprometer com encomendas maiores.

Para Grandes encomendas: O meu modelo SOHO (lean SOHO) é de facto uma vantagem. Coordeno-me diretamente com os fabricantes que dispõem de uma capacidade de produção significativa. A minha supervisão pessoal do início ao fim significa mais controlo e uma comunicação mais clara para os seus projectos, garantindo que tudo corre bem. Muitos clientes consideram esta gestão direta mais eficaz do que lidar com vários departamentos em empresas maiores.

Que vantagens oferecem em comparação com o contacto direto com uma fábrica chinesa?

Embora o contacto direto com a fábrica seja uma opção, a parceria comigo oferece vantagens distintas:

Acesso mais alargado aos produtos e aconselhamento imparcial: Posso abastecer-me junto de várias fábricas controladas, oferecendo-lhe uma seleção mais vasta e recomendações imparciais baseadas nas suas necessidades e não apenas no que uma fábrica produz.
Especialização em Exportação e Mitigação de Riscos: Eu navego pelas complexidades dos procedimentos de exportação chineses, documentação e logística internacional, minimizando potenciais problemas e atrasos.
Ponte de Comunicação e Negociação: Actuo como seu intermediário, assegurando que as suas necessidades são perfeitamente compreendidas e ajudando a negociar condições favoráveis.
Serviço consolidado: Para muitos clientes, posso consolidar produtos de diferentes fornecedores, se necessário, simplificando o seu aprovisionamento.

Essencialmente, eu trato dos pormenores do aprovisionamento e da exportação, para que se possa concentrar na sua atividade principal.

Que regiões e mercados servem?

Trabalho com clientes em todo o mundo, mas tenho especial experiência nos mercados do Médio Oriente, Sudeste Asiático, Ásia Central e África. Compreendo os desafios específicos da construção e os requisitos regulamentares nestas regiões, o que me permite recomendar produtos adequados às suas condições locais.

O nosso Produtos e técnicas Apoio

Em que tipos de produtos químicos para a construção a BoPin é especializada?

Concentro-me numa gama principal de produtos químicos de alto desempenho para a construção, incluindo:

Selantes de silicone: Formulações para uso geral, sanitárias, de cura neutra, acetoxi, alta temperatura, fachadas e formulações especializadas
Polímeros MS: Selantes versáteis e adesivos de alta resistência
Espumas de PU: Espumas de pistola, espumas de mão, específicas para janelas e portas e formulações resistentes ao fogo
Selantes acrílicos: Variedades interiores e pintáveis
Acessórios: Ferramentas de aplicação, primários e produtos de limpeza

Pode explorar a gama completa na nossa página Produtos ou contactar-me para obter recomendações específicas com base nas necessidades do seu projeto.

Como é que se presta assistência técnica se não se é o fabricante?

Embora eu seja um especialista em exportação e sourcing e não um engenheiro químico, trabalho em estreita colaboração com as equipas técnicas das fábricas minhas parceiras. Quando tem questões técnicas:

Compreendo perfeitamente os requisitos do seu projeto
Coordeno diretamente com os peritos técnicos adequados no parceiro de fabrico
Garanto que recebe orientações técnicas precisas, mantendo a comodidade de um único ponto de contacto

Este modelo oferece-lhe o melhor de dois mundos: serviço personalizado e comunicação através de mim, com a experiência técnica de fabricantes estabelecidos a apoiar os produtos.

Posso obter amostras para testar antes de me comprometer com uma encomenda maior?

Sem dúvida! Encorajo vivamente o teste de amostras, pois é a melhor forma de garantir que um produto satisfaz as suas necessidades específicas. Eis como funciona o meu programa de amostras:

Diga-me quais os produtos em que está interessado e os seus requisitos de aplicação
Providenciar o envio de amostras adequadas para si
Testa-os no seu ambiente real antes de assumir compromissos maiores

Dependendo do produto e do destino, poderá ser aplicada uma taxa de envio, mas tento sempre que seja o mais económico possível. Todas as amostras incluem fichas de dados técnicos e diretrizes de aplicação.

Qual é a diferença entre selantes de silicone neutros e acetoxi?

Selantes de silicone neutros:

Não corrosivo para os metais
Odor mínimo durante a cura
Seguro para utilização em materiais sensíveis como a pedra natural
Normalmente, oferecem uma melhor aderência a uma gama mais vasta de materiais
Normalmente têm um preço mais elevado

Selantes de silicone acetoxi:

Libertação de ácido acético (cheiro a vinagre) durante a cura
Pode corroer certos metais
Normalmente, curam mais depressa
Geralmente mais económico
Excelente para superfícies não porosas como o vidro e a cerâmica

Posso ajudá-lo a selecionar o tipo adequado com base nos requisitos específicos da sua aplicação.

Como é que calculo a quantidade de selante necessária?

Para calcular a quantidade de selante, utilizar esta fórmula:

Metros lineares por cartucho = Volume do cartucho (ml) ÷ (Largura da junta (mm) × Profundidade da junta (mm))

Por exemplo, um cartucho de 300 ml com uma junta de 5 mm × 5 mm cobrirá aproximadamente:

300 ÷ (5 × 5) = 12 metros lineares

Para grandes projectos, recomendo que se adicione 10-15% extra para ter em conta os desperdícios e as variações nas dimensões das juntas. Se precisar de ajuda com os cálculos para o seu projeto específico, basta pedir!

Encomenda, envio e exportação Processo

De que informações necessitam para me fornecerem um orçamento exato?

Para lhe dar rapidamente o melhor orçamento possível, queira fornecer:

O(s) produto(s) BoPin específico(s) em que está interessado
Quantidade necessária para cada produto
O seu destino de entrega (porto e país)
As suas condições de envio preferidas (por exemplo, FOB, CIF)
Informações sobre a aplicação para garantir a adequação do produto
Quaisquer requisitos de conformidade específicos para o seu mercado

Quanto mais detalhes puder partilhar sobre o seu projeto, melhor poderei ajudar com recomendações adequadas.

Quais são as vossas condições de pagamento normais e as quantidades mínimas de encomenda (MOQ)?

Condições de pagamento:

Novos clientes: Normalmente, depósito de 30% T/T para confirmar a encomenda, com saldo de 70% a pagar antes da expedição
Clientes estabelecidos: Condições negociáveis com base no historial de encomendas
Encomendas de grandes dimensões: Opções de carta de crédito (L/C) disponíveis

MOQs:

Para tipos de produtos individuais: Normalmente, 1 palete (as quantidades específicas variam consoante o produto)
Para encomendas mistas: Posso aceitar quantidades mais pequenas de vários produtos
Para amostras: Sem mínimo (podem aplicar-se custos de envio)

Como especialista independente, posso muitas vezes ser mais flexível com os MOQs do que os grandes distribuidores. Vamos discutir as suas necessidades específicas!

Qual é o processo e o calendário típicos de uma encomenda?

Mantenho o processo simples:

Pedido de informação e cotação: Responderei ao seu pedido e apresentarei um orçamento pormenorizado, normalmente no prazo de 1 a 2 dias úteis.
Confirmação da encomenda: Depois de confirmar, finalizaremos os pormenores e eu enviarei uma confirmação oficial da encomenda.
Produção: Normalmente, 2-3 semanas, consoante o produto e a quantidade. Manter-vos-ei informados durante esta fase.
Expedição e documentação: Eu faço a gestão de toda a logística de exportação e forneço-lhe todos os documentos de expedição necessários. O transporte marítimo demora normalmente 15 a 45 dias, consoante a sua localização.

Para encomendas urgentes, podemos discutir opções expeditas, incluindo transporte aéreo para quantidades mais pequenas.

Como é que tratam da documentação de exportação e da expedição?

É aqui que a minha experiência o ajuda verdadeiramente. Eu próprio supervisiono e faço a gestão de toda a documentação de exportação:

Fatura comercial
Lista de embalagem
Certificado de origem
Conhecimento de embarque ou carta de porte aéreo
Certificações de produtos e relatórios de testes
Qualquer documentação específica exigida pelo seu país

Trabalho com transitários de confiança para garantir um transporte fiável e rentável (marítimo FCL/LCL ou aéreo). O meu objetivo é tornar o processo de exportação completamente descomplicado para si.

Suporte e problemas Resolução

O que acontece se eu tiver um problema com a minha encomenda ou com um produto?

A sua satisfação é a minha prioridade. Se surgir algum problema:

Contacte-me diretamente para kris@bopinchem.com com pormenores sobre o problema e fotografias, se possível
Fornecer o número de lote que se encontra na embalagem do produto
Irei pessoalmente investigar a situação e coordenar com o fabricante, se necessário
Trabalharemos em conjunto para encontrar uma solução justa e rápida

Não está a lidar com um departamento de serviço ao cliente sem rosto; está a lidar comigo, Kris. Esta responsabilidade direta é uma das principais vantagens de trabalhar com um especialista independente.

Com que rapidez posso esperar uma resposta aos meus pedidos de informação?

Orgulho-me de uma comunicação reactiva. Pode contar com uma resposta pessoal minha a todos os pedidos de informação no prazo de um dia útil. Se o seu pedido exigir a intervenção de um parceiro de fabrico, informá-lo-ei e mantê-lo-ei informado sobre o progresso.

O meu horário normal de trabalho é de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (GMT+8), mas tento sempre ser flexível para os meus clientes internacionais em diferentes fusos horários.

Podem desenvolver produtos personalizados para necessidades específicas?

Através dos meus parceiros de fabrico, posso satisfazer pedidos de produtos personalizados para encomendas de maior volume. Isto pode incluir:

Correspondência específica de cores
Propriedades técnicas modificadas
Embalagem ou etiquetagem personalizada
Ajustes de formulação para ambientes extremos

O desenvolvimento de produtos personalizados requer normalmente prazos de entrega mais longos e quantidades mínimas de encomenda mais elevadas. Contacte-me para discutir os seus requisitos específicos.

Como é que os seus produtos são armazenados e qual é o seu prazo de validade?

Em geral, os nossos produtos devem ser armazenados:

Em condições frescas e secas entre +5°C e +25°C
Longe da luz solar direta e de fontes de calor
Na embalagem original, não aberta
Vertical para cartuchos e bidões

Prazo de validade típico quando armazenado corretamente:

Selantes de silicone: 12-24 meses
MS Polymers: 12 meses
Espumas PU: 12-18 meses
Selantes acrílicos: 24 meses

Verificar sempre o prazo de validade impresso na embalagem do produto para obter informações específicas.

Saiba mais Perguntas?

Estou aqui para o ajudar a encontrar as melhores soluções químicas de construção para os seus projectos. Se não encontrar resposta à sua pergunta acima, contacte-me diretamente:

Correio eletrónico: kris@bopinchem.com

WhatsApp: +8613116661676

WeChat: qiuyinong114

Ou envie-me uma mensagem utilizando o formulário abaixo: